商品分类

商品选购指南


关于海外直邮:

即海外代购,消费者可以通过本平台授权的海外专业人士在海外代为购买需要的商品,并直接邮寄到消费者手中,海外直邮购买的商品需要较长的收货等待时间,从确认下单到收货一般需要2-3周。您可以在本平台的“海外直邮”商品目录中选择您所需要的商品,下单付款后我们将立即通知到相关的海外代购买手,并按照订单采购后直接邮寄给您。如您还有需要购买一些在本平台的“海外直邮”商品目录中没有展示的商品,还可以通过客服热线400-8858-600联系我们的客服人员,我们将尽力满足您的需要。

关于保税商品:

这是跨境电商为消费者提供的一种最常见的服务。即从海外将消费者需要的商品集中采购后存放到保税区仓库,待收到客户的订单后,从保税区直接将商品发送到客户手中。相对于海外直邮业务,消费者在跨境电商平台上选购保税商品享有两个方面的好处:一是收货时间快,从下单到收货一般只需3-5天;二是价格优惠,由于保税商品都是集中成批向海外品牌厂商或其一级经销商直接采购,可以获得最优惠的价格,而海外直邮的商品,一般都是凭单个订单到海外买手附近的商店购买。

关于完税商品:

是海外品牌厂商通过其中国总代理或总经销商统一办理了进口清关手续的商品,或海外品牌厂商在中国设立工厂生产的产品。此类商品不属于跨境业务,购买流程与国内各大电商平台一样,收货时间快,从下单到收货一般只需2-3天。

关于国货星品:

亦可称为国货精品,是本平台为您精挑细选的国内品牌商品中深受消费者欢迎的精品。本平台上架的商品,均为国内品牌美誉度高、消费者好评率高、百佳集团各高端妇产医院专家认可度高的商品。此类商品也不属于跨境业务,购买流程与国内各大电商平台一样,收货时间快,从下单到收货一般只需2-3天。

关于现场提货:

百佳星品跨境电商平台计划将在全国各地设立1000家线下展示体验店,以更好的发挥平台的O2O优势,给客户更为便捷、放心的跨境购物体验。目前,百佳集团下属21家高端妇产医院都设有百佳星品跨境电商平台的线下展示体验店,每个线下门店都会有适当品类的商品库存,如您所在城市已经开设了本平台的线下门店、且该门店也有您所需要的库存商品,您就可以在平台上下单付款后现场提货了。百佳星品跨境电商平台各地线下门店还将为您提供所有售前、售后的面对面服务,与本平台相关的所有问题,您都可以得到最直接、最快捷的反馈。海外直邮商品和保税商品不能现场提货,即使是线下店中有您所需要的海外直邮商品和保税商品亦不能现场提货,那些商品仅仅属于展示、体验性质的,客户必须登录平台下单付款后,等待收货。

常见问题答疑:

1、百佳星品商城所售商品都是正品吗?有售后服务吗?

答:百佳星品商城上没有招商入驻的商户,商城所有商家提供的商品均为集团内注册于自贸区或保税区的全资控股国际贸易公司向品牌厂商或其中国区域的一级经销商订购,确保所售商品都是正品,且均可出具正规机打中文发票。

2、购买的商品能开发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?

答:百佳星品商城所售商品都是正品行货,每张订单均可出具中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。 企业客户如需开具增值税票需提供《税务事项通知书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件,开好后,百佳星品商城会以快递方式为您寄出。 对个人用户,无法开具增值税发票。

3、为何有时在收到商品时未同时收到发票?

答:因部分商品是由厂家直接发货处理,发票会在您签收后为您寄出。给您带来的不便还请谅解。

4、登录商城不成功是因为什么?为什么我无法登录商城?

答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE

5、我在网上可以查看到哪些订单状态?

答:您在网上提交订单后,可以看到“订单未/已确认”、“订单未/已支付”、“订单未/已发货”等几个订单状态。随着您订单的进展情况,订单会显示出目前所在的状态。

6、无货商品什么时候能到货?

答:无货商品的到货时间需根据配货情况而不同,无法准确告知,您可以使用“到货通知”功能进行登记,一旦商品有货,我们会通过电子邮件等方式通知您。

7、下单成功后何时可以发货?

答:在商品有现货的情况下,下单后一般48小时内可发货(郊区县配送时间可能会稍长);其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会稍长);在商品无现货情况下需加上调配货时间。

8、在线支付支持哪些银行卡?

答:除了支付宝、微信支付可以使用外,我们还为您提供工、农、中、建、招商、浦发、中信、平安、兴业、民生等20家银行的银行卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。


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